Zorgschouwen on Tour

Zorgschouwen on Tour busjeVerbetertips en goede voorbeelden in de Amsterdamse zorg delen met bestuurders en centrale cliëntenraden. Dat was het idee achter de ‘Zorgschouwen on Tour’ op 28 november 2014. Locaties Henriette Roland Holst (Evean), Vreugdehof (Amstelring), De Schutse (Amsta) en De Gooyer (Cordaan) openden hun deuren voor het ‘reizende gezelschap’. Een schoolreisje voor gevorderden. Met als doel: samen de Amsterdamse zorg in het zonnetje zetten door uitwerking te geven aan tips uit de zorgschouw en goede voorbeelden over het wonen en leven in de intramurale zorg met elkaar te delen.

Stop 1:  Tijd: 12.40 uur Locatie: Evean Henriette Roland Holst
Strak volgens planning lopen de deelnemers aan de Tour over de rode loper binnen bij locatie Henriette Roland Holst (Zuidoost). De bestuurders, cliëntenraadsleden en overige genodigden waaronder de gemeente, Achmea en de inspectie worden één voor één verwelkomd.  Als lid van het ‘ontvangst comité’ houd ik de lijst met deelnemers paraat, deel de bus instructie uit en houd mijn horloge scherp in de gaten. Want om deze ambitieuze tour te laten slagen,  is op tijd beginnen voorwaarde nummer één.

tweet #zorgschouwtour bij Henriette Roland Holsthuis van Evean. Buiten al geprikkeld met geheimzinnige foto’s op bordjes – Ad Warnar (directeur Clientenbelang Amsterdam)

Het volle programma begint:  ‘met de handen in de aarde van de rolstoeltuintafels’, een bezoek aan het ‘huisje van toen’  en werken aan de kunstroute langs de oprijlaan. We onthullen het eerste mozaïeken paaltje die de kunstroute moet gaan vormen en overhandigen het Zorgschouwen-keurmerk. Na een snelle groepsfoto stappen we in de bus.

Zorgschouwen on Tour1 WethouderStop 2: Tijd: 13.40 uur Locatie: Vreugdehof
Stipt komen we aan op locatie Vreugdehof (Buitenveldert). Na het welkom van locatiemanager en cliëntenraad, luistert iedereen  aandachtig  naar een presentatie over gastvrijheid in de zorg, vanuit de optiek van een hotel. De overeenkomsten blijken groot. “Jullie hebben bedden.. wij ook. Jullie hebben cliënten/gasten, wij ook! Stel de cliënt centraal, en wees gastvrij, net alsof elke dag weer de eerste is zoals bij een gast van een hotel!”

In de kelder van Vreugdehof maken we vervolgens kennis met een fantasiewereld  aan kleuren, lichten en patronen. Een uniek centrum waar ‘snuffelen en doezelen “snoezelen” centraal staat voor ontspanning, rust en zintuigprikkeling.

tweetWauw! 7 snoezelkamers bij Vreugdehof #zorgschouwtour. – Cliënten waarderen

Stop 3: Tijd: 14.40 uur Locatie: De Schutse
Nog steeds strak op schema komen we aan in Nieuw West. Een verslaggever van Radio 1 staat ons samen met de locatiemanager en een mevrouw van de cliëntenraad al op te wachten.  De Schutse beschikt over een unieke huisbioscoop. Ook wethouder Eric van der Burg grijpt zijn kans en kruipt tussen de bewoners in een van de bioscoopstoelen.

Bij de entree spotten we actieve bewoners van De Schutse. Op Amsterdamse muziek houden de bewoners gezamenlijk hun spieren soepel.  Nieuwste aanwinst is het fietslabyrint:

tweet Mooie bewegingen in de stad van je keuze. Jammer dat het radio is.. mooi om te zien! @Amstelringzorg @zorgschouwen- Eric Hisgen (Voorzitter Raad van Bestuur Amstelring)

We lopen naar buiten waar een groep enthousiaste kinderen het ‘zwaaibordje’ onthult dat in de tuin van De Schutse is geplaatst. Met een basisschool uit de buurt is een mooi bord gemaakt, waarop voorbijgaande kinderen (en overige voorbijgangers) worden gevraagd gezellig te zwaaien naar de bewoners die hun appartement aan de straatzijde hebben.

tweet ”Ik vind het erg een heel erg briljant idee. Je plaatst gewoon een bord in de tuin. De bewoners vinden het leuk als je zwaait. De kinderen lopen hier langs. Leuk idee om heel simpel even een contactmomentje te maken. Heel goed bedacht.” – Wethouder  Eric van der Burg op radio 1.

zorgschouwen on tour groepsfotoStop 4: Tijd: 15.55 uur Locatie: De Gooyer
In de Gooyer, een unieke plek midden op de Dappermarkt waar ook buurtbewoners gezellig binnen lopen voor een drankje in de bar en de biljarttafel, vertelt locatiemanager Sanne Bosboom over de buurtfunctie die het huis vervult. De locatie is al volop bezig geweest met de verbetervoorstellen uit de zorgschouw. Ze hebben nu een huiselijk ingerichte entree en een fotobord met de dienstdoende medewerkers. Leuk om te zien dat de adviesrapporten met alle tips van de zorgschouwen ook daadwerkelijk gebruikt worden.

Boven is het dan tijd voor het laatste programmaonderdeel: de vernieuwde woonkamers van De Gooyer. Als een geolied team weten Ad Warnar (directeur Clientenbelang Amsterdam) en Erik-Jan Wilhelm (Raad van Bestuur Achmea) de woonkamer van een heerlijk zoete lucht te voorzien en kan de rest van het gezelschap genieten van zelfgemaakte wentelteefjes.

tweet Eric Hisgen (Raad van Bestuur, Amstelring): Wat een inspirerende tour is dit geweest! Ik heb ideeën bij andere locaties gezien waar wij ook graag mee aan de slag gaan.

 


Emma Vreugdenhil is beleidsmedewerker bij Cliëntenbelang Amsterdam en werkt daar onder andere aan het project ‘Cliënten Waarderen’.
Meer weten over de Zorgschouwen? Blijf op de hoogte via www.clientenwaarderen.nl en volg ons op twitter @Zorgschouwen.

Comments
  1. 2 jaar ago

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

De volgende HTML-tags en -attributen zijn toegestaan: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>